سياسة الاستبدال والاسترجاع – ايجل تك
نحن نضمن جودة منتجاتنا ونسعى دائماً لرضا عملائنا وفقاً لسياسة الاستبدال التالية.
1
فترة الاستبدال
يمكن استبدال الأجهزة (مثل الكاميرات وأجهزة التسجيل) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبتغليف المصنع ولم يتم تركيبها.
2
الأعطال المصنعية
في حال وجود عطل مصنعي، يتم فحص الجهاز من قبل فريقنا الفني واستبداله مجاناً خلال فترة الضمان المحددة لكل منتج.
3. الحالات التي لا يشملها الاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
- تعرض الجهاز لكسر أو حرق ناتج عن سوء الاستخدام أو تذبذب الكهرباء.
- فك أو محاولة إصلاح الجهاز لدى مراكز غير معتمدة.
- فقدان الفاتورة الأصلية أو كرت الضمان.
آخر تحديث: 23 أبريل 2026